快理赔
四步走
发生事故后,无论是否属于轻微道路交通事故,当事人需在第一时间向各自保险公司报案,并了解到对方车辆保险情况,确保双方都有交强险。
保险公司接线员或勘查员接到报案电话后,根据当事人描述,判断是否属于轻微道路事故。如属于轻微道路交通事故的,在接线员或勘查员引导下,对事故现场进行拍照。拍照时对车辆前后45度分别拍摄全景照片(含车牌号)、车辆全景照片(含车牌号)、碰撞部位照片等。
拍照之后,事故双方签写“轻微道路交通事故当事人自行协商处理记录书”,该记录书可以手写,记录书信息包括当事人姓名、驾驶证号、车型、车牌号、保险公司、联系方式等信息,简明写清事故情形并明确责任方后,双方签字。